WebsignWorks

Algemene voorwaarden van Signworks Webdesign & Hosting

Algemene bepalingen:
Deze voorwaarden beschrijven de diensten die aangeboden worden en de financiële transacties die nodig zijn om deze diensten te verkrijgen. Verder beschrijven ze de specifieke vormen van support die de klant zal/mag ontvangen. Verder bevatten ze spelregels waaraan Signworks en de klant zich zullen moeten houden. Deze algemene voorwaarden dienen om de klant inzicht te geven in wat Signworks van hem verwacht bij het gebruik van haar diensten en de klant van Signworks mag verwachten. Zodra de klant gebruik maakt van de diensten van Signworks, op welke manier dan ook, verklaart hij zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden en geeft hij te kennen deze voorwaarden te begrijpen, te respecteren en te aanvaarden. Op overeenkomsten met Signworks is Nederlands recht van toepassing.

Toepasselijkheid:
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Signworks.

Privacy:
Signworks respecteert de privacy van haar klanten en zal de haar bekende gegevens en informatie met betrekking tot klanten enkel gebruiken om de van haar gevraagde diensten zo goed mogelijk uit te voeren of voor eigen commerciële of marketing doeleinden aanwenden. Indien klant niet wenst dat zijn gegevens op deze manier gebruikt worden, kan hij dit eenvoudig aanduiden in de registratieprocedure en dit te allen tijde wijzigen. (zie ook Recht op inzage en correctie”. Behalve op vraag van wettelijke of justitiële instellingen zal Signworks de gegevens van haar klanten niet aan derden verstrekken Informatie die wordt doorgegeven tijdens de registratie en/of deelname aan acties kan slechts gebruikt worden door Signworks voor marketingdoeleinden voor zover deze zijn opgegeven t.b.v. de gratis diensten van Signworks en kan gedeeld worden met contractueel verbonden partijen. Signworks zal altijd meewerken met wettelijke overheden en/of derde partijen in onderzoeken naar mogelijk verdachte, illegale, criminele praktijken, dan wel overtredingen van civielrechtelijke aard.

Inzamelen van informatie bij gebruik van bepaalde diensten.
Signworks bewaart ook informatie in haar databanken die noodzakelijk is om bepaalde diensten aan te bieden. Deze informatie wordt mede bewaard om de goede werking van de dienst te optimaliseren. Verder kan deze informatie gebruikt worden om via analyses de dienstverlening verder te verbeteren en om klant depersonaliseerden diensten aan te bieden. Bewaren van informatie in log-files. Er wordt informatie van klant opgeslagen in log-files. Signworks kan deze informatie gebruiken voor interne doeleinden zoals dataverkeer- en profielanalyse om op die manier het dienstenaanbod van Signworks beter af te stemmen op de behoefte van de gebruikers.

Recht op inzage en correctie.
Elke persoon, die zijn identiteit bewijst, heeft het op toegang tot zijn persoonsgegevens en op verbetering ervan, mits door gedagtekend en ondertekend verzoek. Hij kan zich eveneens verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
Signworks oefent, in principe, geen controle uit op de inhoud van websites, e-mailverkeer, nieuwsgroepen of ander materiaal, ontstaan of bereikbaar via of op onze diensten. Signworks behoudt zich het recht voor, op grond van haar persoonlijke indruk, zonder voorafgaand bericht, diensten op te schorten of te beëindigen, dan wel juridische acties te ondernemen tegen iedere klant die zich (direct of indirect) via een dienst medeplichtig is aan onrechtmatige praktijken en/of instellingen die schade [kunnen] toebrengen.
Signworks behoudt zich het recht voor om deze privacyregeling aan te passen indien dat van belang mocht zijn. Gebruikers kunnen hiervan via de website kennis nemen.

Aansprakelijkheid:
Signworks noch de informatie- en of netwerkleveranciers van de [door haar geëxploiteerde] websites kunnen aansprakelijk worden gesteld voor eventuele storingen, onderbrekingen en/of fouten in de elektronische publicatie van Signworks en aanverwante diensten.
Storingen, onderbrekingen en/of fouten in de elektronische toelevering kunnen in geen enkel geval aanleiding geven tot enige financiële compensatie.
Signworks is nimmer verantwoordelijk voor de inhoud van direct of indirect door haar gehoste websites.
Signworks stelt zoveel mogelijk in het werk om betrouwbare informatie te verstrekken maar kan voor door haar direct of indirect (haar informatieaanbieders) verstrekte informatie geen garanties bieden betreffende volledigheid, geschiktheid van de informatie voor welk gebruik dan ook.
Signworks kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor welke beslissing en/of handeling dan ook die door de gebruiker zou zijn of wordt genomen op basis van de verstrekte informatie of gegevens, noch is zij verantwoordelijk voor fouten of vergissingen; ze is evenmin verantwoordelijk ten aanzien van gebruiker of derden mogelijk geleden directe, indirecte, incidentele schade, winstderving, verlies van opportuniteit of voor eender welke schade veroorzaakt door haar nalatigheid of vergetelheid in het verschaffen, compileren, monteren, schrijven, interpreteren, melden en verspreiden van informatie of data d.m.v. deze dienst, en dit zelfs indien Signworks gewaarschuwd werd voor zulke schade.
Het is mogelijk dat Signworks of een aanverwante dienst een link maakt naar een andere website die interessant zou kunnen zijn voor de gebruiker, deze links is echter puur informatie; Signworks is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of het gebruik dat ervan zou kunnen worden gemaakt. (Uw site zou bijv. vermeld kunnen zijn op foto&film of sport maar dat maakt Signworks geenszins verantwoordelijk voor de inhoud van uw site).
Signworks kan niet aansprakelijk gesteld worden voor slecht werkende of onderbrekingen in haar diensten veroorzaakt door bij voorbeeld maar niet gelimiteerd tot, onjuist gebruik van of het onjuist omgaan met de dienst, vandalisme, diefstal, onderbroken telefoonverkeer of internetonderbrekingen, menselijke fouten, extreme weersomstandigheden of eender welke gebeurtenis die niet voorzien kon worden.
Upgrades van externe software zoals maar niet uitsluitend operating systemen(Windows/Linux), controle panels, patches op systeem software waarvan geacht mag worden dat het niet uitvoeren van deze update de werking van de servers nadelig zou kunnen beïnvloeden of de veiligheid in gevaar zou kunnen brengen worden uitgevoerd zonder overleg naar de eindgebruiker. Eventuele nadelige invloeden hiervan kunnen niet op IN worden verhaald.
Gezien het op het internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet klant rekening houden met het feit dat de informatie, verkregen of verzonden via het internet, vrij toegankelijk is. Signworks kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie noch voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
Indien Signworks diensten aanbiedt, welke afhankelijk zijn van een of meer leveranciers of locatie van diensten aan Signworks, kunnen deze bij beëindiging van de diensten aan Signworks zonder aankondiging overgezet worden naar een gelijkaardige of betere dienst of locatie van diensten zonder dat dit de verplichtingen tussen Signworks en klant wijzigt. Signworks zal inspanningen leveren om een eventuele hinder bij een overgang tot het minimum te beperken. Signworks kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor het (doen) vervallen van een dienst indien de daarvoor verschuldigde betaling haar niet tijdig heeft bereikt.
Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn account, bescherming van zijn website, dedicated of colocated server, zowel door hemzelf als door derden. Misbruik, op welke manier ook, kan nooit leiden tot aansprakelijkheid van Signworks. Klant dient de nodige stappen te ondernemen zodat derden zich geen ongecontroleerde toegang kunnen verschaffen tot de diensten.
Klanten die door hun handelen – zoals o.a. maar niet limitatief, het veroorzaken van SPAM en/of excessief gebruik van CPU’s en/of buitensporige hoeveelheden dataverkeer genereren maar ook het gebruik van externe producten zoals eigen geschreven of zogenaamde open source producten zoals PHP-BB of Mambo en dergelijke – schade (kunnen) toebrengen aan Signworks en/of haar klanten, zijn aansprakelijk voor de door Signworks en/of haar klanten geleden of te lijden schade en verliezen mogelijk hun recht op de dienst zonder recht op restitutie van door hen betaalde bedragen.
In een voorgenoemd geval bedraagt het minimaal aangerekend bedrag € 50,- exclusief BTW per gebeurtenis. Limitatie van CPU verbruik is niet van toepassing op hosting diensten.
Upgrades van externe software zoals maar niet uitsluitend operating systemen(Windows/Linux), controle panels, patches op systeem software waarvan geacht mag worden dat het niet uitvoeren van deze update de werking van de servers nadelig zou kunnen beïnvloeden of de veiligheid in gevaar zou kunnen brengen kunnen worden uitgevoerd zonder overleg naar de eindgebruiker. Eventuele nadelige invloeden hiervan kunnen niet op IN worden verhaald.
Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem/haar opgegeven gegevens, zoals die door bijv. invulling van bestelformulieren en/of registratieformulieren zijn gedaan. Signworks is niet verantwoordelijk voor het onbestelbaar zijn van post en/of e-mail gericht aan de opgegeven adresgegevens.
Klant [die tevens optreedt als reseller] zal zich houden aan de afgenomen quota’s en derhalve geen overselling plegen. Hij verplicht zich er tevens toe geen shell-accounts aan te maken. Dit geldt uiteraard niet voor dedicated en colocated servers waar de klant volledige controle heeft over de apparatuur.
Klant is aansprakelijk voor schade die Signworks mocht lijden ten gevolge van een aan klant toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
Signworks is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Signworks weinig of geen invloed op kan uitoefenen. In kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook, voortvloeiend uit de relatie met Signworks of het verbreken ervan, ongeacht of de schade is ontstaan en/of zichtbaar is geworden gedurende de relatie met Signworks.
Hoewel Signworks zorgvuldigheid in acht neemt bij het opstellen van de webpagina’s kan zij op generlei verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele typefouten op haar site ook niet indien dit vermelde bedragen betreft en behoudt zich het recht voor aanpassingen zonder voorafgaand bericht door te voeren.
In geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Signworks slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Signworks voor enige vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst en/of omzet.

Diensten:
Gratis diensten:
Aan de gratis diensten die door Signworks geleverd worden kunnen geen rechten worden ontleend, anders dan dat deze rechten door Signworks zullen worden gerespecteerd zolang deze Signworks geen schade berokkenen.
Aangevraagde wijzigingen in de gratis diensten, zoals n.a.w.-gegevens en doorlinkadressen zijn gratis, maar hebben qua doorvoering geen prioriteit.
Betaalde diensten:
Klant heeft het recht een dienst op elk tijdstip op te zeggen, doch minstens veertien dagen voor het verstrijken van de termijn waarvoor de dienst is aangegaan.
Domeinnamen worden niet automatisch verlengd. Indien klant deze dienst wenst te behouden, dient klant er zorg voor te dragen dat het verschuldigde bedrag (incl. BTW) voor deze dienst, tenminste twee weken voor de vervaldag is bijgeschreven op onze rekening. Signworks is niet aansprakelijk voor het vervallen van de dienst indien het voor deze dienst verschuldigde bedrag haar niet tijdig heeft bereikt.
De dienst wordt binnen vier werkdagen na ontvangst van de daarvoor verschuldigde betaling geactiveerd.
Signworks kan de dienst met onmiddellijke ingang beëindigen indien klant aan een of meer van zijn verplichtingen jegens Signworks niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet, of daarmee in strijd handelt, dan wel klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. In dat geval heeft klant geen recht op schadevergoeding.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid heeft Signworks het recht de dienst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien
” Klant oneigenlijk gebruik maakt van internet
” Klant informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving
” Klant informatie verspreidt die in strijd is met algemeen aanvaarde normen en waarden
” Klant informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden.
Signworks kan niet verplicht worden de dienst na te komen indien zulks door overmacht onmogelijk is. In dat geval wordt de overeenkomst ontbonden.
Van diensten, die tengevolge van oneigenlijk gebruik en/of in strijd met deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande mededeling worden stopgezet, vindt geen restitutie plaats.
Klant verklaart zich akkoord de opgegeven bandbreedte en webruimte niet te overschrijden en in geval dat toch gebeurt, om welke reden dan ook, verleent aan Signworks het recht te corrigeren, bestaande uit bijv. aanrekening van extra bedragen en/of tijdelijke schorsing van de dienst(en).
Signworks behoudt zich het recht voor de dienst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de relatie tussen klant en Signworks om welke reden dan ook, is verstoord. In dat geval vindt ook geen terugbetaling plaats. Het is de discretionaire bevoegdheid van Signworks om te bepalen of de relatie is verstoord. Daarover is geen discussie mogelijk.
Aanbiedingen zijn geldig gedurende een werkweek tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Signworks garandeert een continue en goede werking van de sites/servers/hardware binnen de technische mogelijkheden van de hardware en bestaande verbindingen. Servers van Signworks zijn geplaatst in de Benelux.

Prijzen:
Prijzen zijn vermeld in Euro en zijn, tenzij anders vermeld, exclusief BTW.
Prijzen die niet vermeld zijn, zijn op aanvraag.
Bedragen die als boete aan Signworks worden opgelegd, bij voorbeeld wegens het foutief verhuizen als gevolg van een onjuiste of onvolledige aanvraag van een domeinnaam, worden direct aan de klant doorberekend, eventueel verhoogd met andere gemaakte kosten.
Prijzen zijn geldig tot maximaal een week na publicatie op onze website en bij afsluiting, gedurende de looptijd van de overeenkomst.

Betaling:
Betalingen voor diensten zijn bij vooruitbetaling verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeen gekomen.
Kosten van domeinregistratie komen, ook in het geval van garantie, nimmer voor restitutie in aanmerking.
Betaling kan plaatsvinden op de bankrekening van Signworks.
Creditcard en Paypal betalingen zijn, in geval van bedragen onder € 100,- onderhevig aan een kostentoeslag van € 5,- excl. Btw.
Facturen worden verstrekt aan die personen en / of bedrijven die een ondernemersnummer, btw nummer en/of handelsregisternummer kunnen voorleggen. Alle overige krijgen op verzoek een betalingsbewijs toegezonden.
Klant gaat akkoord met de elektronische toezending van facturen.
Facturen worden in .pdf formaat aangemaakt en verzonden per email. Klant is gehouden het door hem opgegeven e-mailadres werkend te houden en Signworks onverwijld op de hoogte te brengen van wijziging in zijn adres- en telefoongegevens.
Voor resellers staan de facturen altijd online beschikbaar in de selfservice.
Zij kunnen de facturen raadplegen en indien wenselijk downloaden en/printen nadat ze zijn ingelogd in de ‘selfservice’.
Indien vooraf een (pro forma) factuur dient te worden gestuurd, wordt, per factuur, een bedrag van € 5,- exclusief BTW aan administratiekosten in rekening gebracht. Op aanvraag kan een exemplaar per post worden verstuurd. Daarvoor wordt een bedrag van € 5,- exclusief BTW in rekening gebracht.
Facturen zijn betaalbaar binnen ACHT dagen in het geval van hardware en binnen VEERTIEN dagen in alle andere gevallen, na factuurdatum. Is binnen deze termijnen niet betaald dan is klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Afgezien van de door Signworks gegeven garantie kan geen restitutie van betaalde bedragen plaatsvinden. Alle gedane betalingen zijn eigendom van Signworks.
Problemen met betalingen kunnen aanleiding geven tot opschorting of onderbreking van de diensten en/of beëindiging van het contract.
Bij het niet (tijdig) betalen door klant van de diensten heeft Signworks het recht zonder aankondiging of mededeling de hosting en/of domeinnaamregistratie te beëindigen, te deactiveren, of andere geleverde diensten ongedaan te maken of te eigen bate aan te wenden, zonder dat daardoor de verplichting tot betaling door klant vervalt. In het geval van deactivering of ongedaanmaking van geleverde diensten wordt eerst gereactiveerd of de ongedaanmaking hersteld, zodra het totaal verschuldigde, inclusief € 25,- excl. BTW heraansluitingskosten, eventueel vermeerderd met de door Signworks aan derden te betalen kosten en incassokosten.
Daarenboven wordt klant van rechtswege en zonder nadere ingebrekestelling een vertragingsrente van 12% per jaar verschuldigd, aangerekend vanaf de vervaldag tot de dag der algehele voldoening, op het totaalbedrag van de opeisbaar geworden schuldvordering.
Bovendien zal klant bij wanbetaling een bedrag van 15% als schadebeding met een minimum van euro 100,- en een administratiekost van euro 65,- onverminderd alle andere gerechtelijke- en buitengerechtelijke kosten verschuldigd worden.
Voor klanten met een betalingsregeling geldt, bij laattijdige betaling, een toeslag van 10% op het openstaande bedrag met een minimum van € 100,-.
Bij uitblijven van (tijdige) betaling zal Signworks haar vordering uit handen geven. Klant is vanaf dat moment buitengerechtelijke kosten verschuldigd, zijnde 15% van het openstaand bedrag, inclusief rente en kosten, met een minimum van € 100,-, te verhogen met de daadwerkelijke incasso- en/of gerechtskosten. De kosten van gerechtelijke incasso worden bepaald door het geldend geliquideerd tarief en griffierecht, met een minimum van € 500,-.

Klachten/reclames:
Klachten omtrent (het gebruik van) de door klant betaalde dienst en/of de inhoud van facturen, dienen binnen veertien dagen na het activeren resp. verzending daarvan schriftelijk/per e-mail aan Signworks kenbaar zijn gemaakt.

Support:
Bij klant wordt een zekere basiskennis van de personal computer verondersteld. Assistentie bij de instellingen van de computer valt niet onder de normale support, en kan slechts tegen betaling van het geldend uurtarief plaatsvinden.
Klant is verplicht voor de oplossing van een probleem of een antwoord op een vraag, allereerst de FAQ’s (Veelgestelde Vragen) te doorzoeken. In het geval het antwoord of de oplossing daar niet in te vinden zijn, dan kan hij zich per telefoon of email tot support wenden. Het is de discretionaire bevoegdheid van Signworks voor het antwoorden van een ‘onnodig’ telefoongesprek of email een bedrag in rekening te brengen, gebaseerd op het geldend uurtarief.
Technische support is gelimiteerd tot zaken die te maken hebben met de fysieke kanten van de virtuele webhosting en de server. Vragen over, of assistentie bij specifieke applicaties zoals cgi programmering,html, php of eender welke toepassing vallen NIET onder technische support.

Communicatie:
Klant is gehouden het door hem opgegeven e-mailadres werkend te houden. Klant verklaart zich akkoord dat alle communicatie van Signworks aan klant per email wordt verstuurd en zal, bij wijziging van zijn gegevens, Signworks daar onverwijld van op de hoogte brengen.

Verboden:
Navolgende opgesomde, maar niet limitatieve, items zijn klant ten strengste verboden en leveren een overtreding van deze algemene voorwaarden en een onrechtmatige daad jegens Signworks op en kan op grond daarvan leiden tot een verplichting tot schadevergoeding van klant aan Signworks.
Het verzenden van ongevraagde of commerciële of bulk mailings (spamming?) naar eender wie voor eender welke reden, die al of niet eindigen in een klacht.
Toegang verschaffen of een poging daartoe, tot een computer, server of netwerk waar u geen toelating voor heeft. Het zogenaamde hacken of defacen.
Verspreiden van WAREZ.
Illegale MP3′s opslag.
RIAA/MPAA IP overtredingen.
Opslaan, verzenden, creëren of plaatsen van foto’s, afbeeldingen, realistisch of niet, van mensen onder de 18 jaar, of de suggestie wekken dat deze mensen onder de 18 jaar oud zijn, in een (gesuggereerde) erotische of pornografische context, KINDERPORNO is verboden.
Vervalsen van e-mailheaders of TOP/IP packet headers.
Verspreiden van virussen, Trojans, wormen of (een poging tot) het begaan van een DOS attack (denial of service attack) tegen eender welke computer, network of individuele persoon of het linken naar dit materiaal.
Overtredingen tegen het verspreiden van software of producten met copyrights, trademarks of beschermde rechten.
Het hosten van IRC servers, War Bots/X-Dcc, bouncers zijn niet toegelaten, ook Shell hosting is verboden.
Hosting van programma’s met een hoog CPU gebruik, zoals sommige games.
Gebruik van Kazaa en Edonkey vanwege de vereiste hoge bandbreedte. P2P programma’s zijn ook niet toegestaan.
Indien klant het slachtoffer wordt van een DOS aanval heeft Signworks het recht de diensten stop te zetten om de aanval te beperken. Indien blijkt dat klant zelf deze DOS attack heeft veroorzaakt kan de dienst geannuleerd of beëindigd worden en klant is dan gehouden eventuele kosten daarvan te vergoeden.
Gebruik voor illegale doeleinden, het aanmoedigen van illegale activiteiten of het steunen ervan. In zal altijd meewerken aan een onderzoek naar een mogelijk misdrijf.
Het door middel van de dienst aanzetten tot fysiek geweld of vandalisme met het doel bepaalde (groepen van) personen te intimideren, op welke manier dan ook.
Het op frauduleuze wijze aanbieden, verkopen, versturen van materiaal of elke mogelijke vorm van oplichterij, gebaseerd op ‘pyramide’ producten en spellen.
Het massaal versturen met kwaadaardige bedoelingen van email en/of nieuwsberichten om het elektronisch verkeer van Signworks en/of een derde te verstoren.
Het posten van boodschappen of commerciële advertenties die in overtreding zijn met de regels, reglementen, FAQ of charter van een nieuwsgroep of mailing lijst.
Het gebruiken van de diensten van Signworks voor het verspreiden van materiaal (email, webruimte, uploading, posten of elke andere manier) dat inbreuk maakt op de rechten van Signworks en/of een derde, zoals bij voorbeeld, maar niet limitatief, copyrights, trademarks, patent, zakengeheimen of eigendomsrechten.
Het gebruik van de diensten van Signworks teneinde gegevens en/of informatie te verzamelen, of een poging daartoe, over derde partijen zonder hun medeweten en/of toelating.
Het gebruik van verouderde scripts en of content management systemen (CMS) welke hierdoor schade kunnen berokkenen aan Signworks en of derden.
Het gebruik van de diensten van Signworks voor elke activiteit die resulteert in het bemoeilijken van andere personen of systemen om gebruik te maken van de diensten van Signworks of het internet, waaronder tevens begrepen Denial of Service Attacks (DOS aanvallen) tegen andere netwerken of hosters of individuele gebruikers.
Direct of indirect anderen toelaten tot zijn account, of zijn account zo openstellen of configureren dat derden het netwerk van Signworks kunnen gebruiken voor illegale of verboden praktijken. Dit leidt tot ogenblikkelijke stopzetting van de diensten.
(Een poging tot) het verkrijgen van toegang tot de diensten van derden of beveiligingen te doorbreken, al dan niet resulterend in schade zoals bij voorbeeld het verlies van data.
Het verspreiden van software met de kennelijke bedoeling schade te veroorzaken aan personen, data en/of computersystemen. Overtreding leidt tot onmiddellijke stopzetting van de diensten.
Gebruik van materiaal dat mogelijk het netwerk van Signworks, (tijdelijk) schade kan toebrengen of een onderbreking of vertraging van de diensten van Signworks zou kunnen veroorzaken tijdens het gebruik van een dienst van Signworks, bijv. pingen, leidt tot een ogenblikkelijke beëindiging van de dienst.
Filesharing (van b.v. films, muziek, images en software) in welke vorm dan ook. Het massaal downloaden van files zou de servers te zwaar belasten waardoor andere klanten hinder zouden kunnen ondervinden. Diensten, anders dan colocated of dedicated servers, waarop dit materiaal wordt gevonden, zullen onmiddellijk worden stopgezet.
Via diensten, anders dan colocated of dedicated servers, streaming audio en video te hosten.

Algemeen:
Voor iedere overtreding van deze Algemene Voorwaarden wordt klant een schadevergoeding verschuldigd, betaalbaar aan Signworks, van tenminste € 100,- per overtreding. Dit bedrag kan oplopen naar gelang de ernst van de overtreding.
Klanten met een Dedicated Server In levert een 100 PBPS port [tenzij anders overeengekomen] voor alle servers bij klanten met een dedicated server. Misbruik door het continue bursten gedurende meerdere uren zal niet worden toegestaan. Herhaald misbruik zal resulteren in een boete van € 100,- per overtreding en een beperking van de server in kwestie.
Signworks realiseert zich dat sommige overtredingen zoals hierboven omschreven onvrijwillig gebeuren, of het gevolg zijn van niet door de klant goedgekeurde toegang van uw account door derden. Signworks verbindt zich ertoe haar best te doen om ieder geval apart te beoordelen, indien nodig, en daarbij rekening te houden met de technische en/of sociale gevolgen van de situatie.
Signworks behoudt zich het recht voor de bepalingen in deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te passen indien nodig geacht en dit op eender welk tijdstip en zonder nadere mededeling aan klant.
Signworks verplicht haar klanten dan ook up to date te blijven met deze algemene voorwaarden. Klant begrijpt dat wijziging in de algemene voorwaarden geen grond kan zijn voor vroegtijdige contractontbinding of niet-betaling.

Signworks vraagt klant indien hij vermoedt dat er een overtreding is begaan van deze algemene voorwaarden, deze informatie te melden aan info@signworks.nl

Algemene voorwaarden van Signworks Reclame

Artikel 1 Definities
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Signworks : de gebruiker van de algemene voorwaarden; De consument: een wederpartij die een natuurlijk persoon is en/of handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep; Overeenkomst: de overeenkomst tussen gebruiker en de consument; De
consumentenkoop: de overeenkomst tot koop en verkoop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door een verkoper die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en een consument die een natuurlijk persoon is en/of handelt in de uitvoering
van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 Algemeen
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Signworks en de consument, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De onderhevige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Signworks , voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
3. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Een exemplaar van deze voorwaarden zal te vinden zijn op onze website (te weten: www.signworks.nl) en te allen tijde via e-mail aan te vragen.
5. Signworks houdt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
1. Alle aanbiedingen en offertes van Signworks zijn vrijblijvend onverbindend en zolang de voorraad strekt, tenzij anders is overeengekomen.
2. Vermeldingen van gegevens van welke aard ook, vermeld in catalogus, brochures, prijslijsten of andere drukwerken geschiedt zo nauwkeurig mogelijk. Deze gegevens zijn echter slechts bindend voor zover dat uitdrukkelijk door Signworks schriftelijk is bevestigd.
3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Signworks daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Signworks anders aangeeft.
4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen
5. Consument kan op mondelinge toezegging nimmer aanspraak maken, tenzij deze door Signworks schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door de consument van Signworks ’s aanbod.

Artikel 5 Levering
1. De consument is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of hem ter hand worden gesteld. Gemaakte kosten door het niet afnemen van goederen op het moment dat deze hem ter hand worden gesteld zijn te
allen tijde voor de consument.
2. Indien de consument de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructie, noodzakelijk voor de levering, zullen de voor levering bestemde goederen worden opgeslagen voor risico van de consument nadat Signworks hem heeft
gewaarschuwd. De consument zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn.
3. Verzendkosten zijn voor uw rekening, tenzij Signworks een niet besteld product bij u aflevert.
4. Signworks is gerechtigd tot het doen van deelleveringen
5. Indien Signworks gegevens behoeft van de consument in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de consument deze aan Signworks ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien Signworks een termijn van levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan een week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument Signworks schriftelijk ingebreke te stellen.
7. Overschrijding van een leveringsdatum geeft de consument nimmer het recht tot enigerlei schadevergoeding, op ontbinding van de overeenkomst of enige andere actie jegens Signworks.
8. Verkoper is niet tot nalevering van eenmaal geleverde producten gehouden, indien deze producten door hem of zijn leveranciers uit productie zijn genomen of enige andere redenen uit zijn verkoopprogramma zijn vervallen.

Artikel 6 Garantie
1. Bestelde artikelen worden speciaal op maat gemaakt en kunnen derhalve niet geretourneerd worden zonder toestemming van Signworks.
2. Klachten betreffende uiterlijk waarneembare gebreken dienen binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk, dan wel anders overeengekomen aan Signworks gemeld te worden, onder opgave van aard en omvang van de klachten. Klachten betreffende overige
gebreken dienen binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk, dan wel anders overeengekomen met Signworks gemeld te worden onder opgave van aard en omvang van de klachten.
3. Het indienen van klachten geeft de koper niet het recht de betaling van de koopprijs op te schorten, dan wel de overeenkomst te ontbinden.
4. Indien een klacht gegrond bevonden wordt, zal Signworks, indien de gebreken zijn ontstaan binnen een jaar na datum levering, de gebreken kosteloos herstellen, doch slechts indien deze een gevolg zijn van een gebrekkige constructie of afwerking van gebruik van slecht materiaal. Geldend indien er sprake is van een hardware component aangekocht door Signworks en in het geval toeleverancier geen andere garantievoorwaarden biedt.
5. Signworks geeft geen garantie op normale slijtage van geleverde producten. De garantie is niet van toepassing, c.q. vervalt indien koper zonder toestemming van Signworks werkzaamheden aan de geleverde zaken heeft verricht of laten verrichten, de zaken onoordeelkundig heeft gebruikt of onderhouden, dan wel onderdelen in of aan de geleverde zaken heeft aangebracht zonder voorafgaande toestemming van Signworks.
6. Signworks is niet verantwoordelijk voor het verlies van gegevens die opgeslagen zijn op harddisk, floppy disks of andere mediadragende producten.
7. Kosten die voor Signworks zijn ontstaan met niet gegronde klachten, dan wel betreffende zaken waarvan de garantietermijn is verstreken, zullen volledig voor rekening van de koper worden gebracht.
8. Signworks verleent geen garantie op de hechting van het vinyl (stickers) indien deze niet door Signworks zijn aangebracht.

Artikel 7 Monsters en modellen
1. Indien door Signworks een model of monster is getoond of verstrekt aan de consument, dan staat Signworks er voor in dat de zaak daarmee overeenstemt, tenzij het verstrekken of het tonen gold als wijze van aanduiding.

Artikel 8 Eigendomsbehoud
1. Signworks blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan, met uitzondering van door Signworks eigen ontworpen logo’s deze blijven eigenaar van Signworks tenzij anders bepaald door Signworks.

Artikel 9 Onderzoek, reclames
1. De consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort de consument te onderzoeken op kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-)verkeer gelden.
2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen 3 dagen na levering schriftelijk aan Signworks te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is.
3. Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de garantietermijn te melden aan Signworks met inachtneming van het in het vorige lid van dit artikel bepaalde. Na verloop van de garantietermijn is Signworks gerechtigd alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie, verzend- en voorrijkosten in rekening te brengen.
4. Indien ingevolge het vorige lid tijdig wordt gereclameerd, blijft de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken. Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van Signworks en op de wijze zoals Signworks aangegeven.

Artikel 10 Risico-overgang
1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op de consument over op het moment waarop deze aan de consument juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van de consument of door de consument aan te wijzen derden worden gebracht.

Artikel 11 Prijsverhoging
1. Indien Signworks met de consument bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, is Signworks niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven.
2. Indien een prijsverhoging plaatsvindt binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, kan de consument de overeenkomst door een schriftelijke verklaring ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging, tenzij- de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Signworks rustende verplichting ingevolge de wet of – indien bedongen is dat de aflevering langer dan 3 maanden na de koop zal plaatsvinden.

Artikel 12 Betaling
1. Tenzij anders overeengekomen dient betaling binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door Signworks aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd te geschieden.
2. Prijzen zijn inclusief 19% BTW tenzij anders aangegeven.

Artikel 13 Opschorting en ontbinding
1. Signworks is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:-De consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.-na het sluiten van de overeenkomst Signworks ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.-de consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Voorts is Signworks bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Signworks op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien Signworks de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Signworks behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 14 Incassokosten
1. Is de consument in gebreke of in verzuim met het nakomen van 1 of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument. Indien de consument in gebreke blijft in de tijdige
voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijke opeisbare boete 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van €50,00.
2. Indien Signworks aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument.
4. De consument is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.

Artikel 15 Vrijwaringen
1. De consument vrijwaart Signworks voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de consument verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Artikel 16 Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Signworks zich de rechten en bevoegdheden voor die Signworks toekomen op grond van de auteursrechten.
2. Het is de consument niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen.
3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door Signworks tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Signworks, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
4. Alle door Signworks eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Signworks worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis aan derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
5. Signworks behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 17 Aansprakelijkheid
1. Indien door Signworks geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van Signworks jegens de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder “garantie”is geregeld.
2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van Signworks beperkt tot het herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3. Onverminderd het bovenstaande is Signworks niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.
4. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Signworks.
5. Op alle ontwerpen die Signworks maakt, kunnen geen rechten worden ontleend en zijn slechts bij benadering. Bestelde producten worden enkel volgens specificaties van de klant gemaakt en niet op basis van het ontwerp van Signworks. Daarop dient de klant ook duidelijk aan te geven wat de specificaties van het ontwerp zijn.

Artikel 18 Overmacht
1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun
rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Signworks geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Signworks niet in staat is de verplichtingen na te komen.
3. Signworks heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Signworks zijn verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding
van schade aan de andere partij.
5. Voorzover Signworks ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is
Signworks gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De consument is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een uitzonderlijke overeenkomst.

Artikel 19 Geschillen
1. De rechter in de vestigingsplaats van Signworks is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft Signworks het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 20 Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen Signworks en de consument is Nederlands recht van toepassing. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.

Artikel 21 Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
2. Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Laatste versie 1/04/2008
Voorwaarden, contracten en verplichtingen
copyright Signworks alle rechten voorbehouden